말이 지닌 힘은 돈보다 강력하다.

스타 벅스와 디즈니 랜드가 언어 습관에 관심을 갖는 이유는 무엇입니까?

 

일본에서는 어떤 사람들은 언어에 영혼이 있다고 말합니다.

말은 영적인 힘을 가지고 있으며 현실에서 일어나는 사실과 현상에 영향을 미치는 것으로 믿어집니다.

좋은 말을 하면 좋은 일이 생기고, 나쁜 말을 하면 불길한 일이 일어납니다.

따라서 일본은 신비한 말의 힘이 행복을 가져다주는 나라로 알려져 있습니다.

회사를 대표하는 저는 오전 칙령이나 강의에서 정보를 전달할 때 항상 주의해야 합니다.

예를 들어 단어 필드는 가능한 많이 사용되지 않습니다.

나는 그것을 상점이나 상점에서 일하는 모든 사람이라고 부릅니다.

한번은 사장님이 점원이라는 말을 듣고 놀랐습니다.

물론 점원은 사장님이 그를 미워했을 때 그의 말과 행동을 미워했다.

대부분의 상사는 웹 사이트가 가장 중요하다고 말합니다.

그러나 이것이 정말 중요하다고 생각되면 위에서 내려다볼 때와 같이 (사이트가 아닌) 상점과 같은 표현을 사용해야 합니다.

제가 일했던 닛산에서 경영 교육에 대한 강의를하도록 초대받았을 때입니다.

인사 담당자가 매장이나 공장을 단말기로 사용한다고 들었을 때도 모르게 큰 소리를 냈다.

회사는 상점이나 공장에 생산 라인이 있기 때문에 존재합니다.

그러나 직원 개개인에게주의를 기울여야 하는 담당자가 '비어 있음'이라는 용어를 사용한다는 사실을 이해하기 어렵다.

 

스타 벅스에서 교장은 어제 파트너로 온 시간제 학생도 방문했다. 또한 본사는 항상 매장을 지원할 수 있기 때문에 지원 센터라고 주장합니다. 디즈니 랜드가 고객을 게스트로, 직원을 배우로 부르는 것처럼 사명이나 브랜드를 중시하는 기업은 종종 언어 습관에 세심한 주의를 기울이는 것을 볼 수 있습니다.

 

말에 관해서는 하나님이 세부 사항에 있습니다.

관리자와 리더는 물론 다른 사람도 작은 일을 할 때 조심해야합니다.

최근에 The Body Shop 직원으로부터 편지를 받았습니다.

나는 항상 경영진에게 마지막 편지를 보내준 이와타 사장에게 감사했습니다.

단어가 쓰여져 있기 때문에 이것은 매우 인상적입니다.

감사 후 경영진 편지와 감사 보고서를 직원들에게 따로 발송합니다.

검토 과정과 개선 과정에서 발견된 문제점을 요약 한 관리 서신에 대해 매장 직원에게 진심으로 감사드립니다.

나능이 문장으로 편지를 마감했다.

다른 사람들은 서로를 모르는 사람들입니다. 우리가 서로를 모르기 때문에 언어가 더 중요합니다.

아마도 작은 인사로 매장 직원에 대한 내 마음이 제대로 전달되었을 것입니다.

이것이 모든 단어가 큰 힘을 가지는 이유입니다.

 

행복한 인생을 걷고 있는 사람은 어떻게 말해야 하는지 알고 있다. 

말을 선택해서 사용하라. 어떤말을 선택하느냐에 따라 인생이 밝아지기도 어두워지기도 한다. 

 

나도 밝은 인생을 살기위해 말을 신중히 해야겠다는 생각이 들었다.